1. Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site et des services de consultation proposés. En utilisant ce site, vous acceptez ces conditions.
2. Services
Les consultations sont proposées à titre de guidance et d'accompagnement personnel. Les séances sont réservées et payées en ligne selon les modalités indiquées sur le site.
3. Réservation et annulation
Toute réservation est ferme et définitive après paiement. Les consultations sont personnalisées et exécutées à la demande expresse du client.
En conséquence, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai de 14 jours, ou lorsque le client a expressément renoncé à ce droit en demandant l'exécution immédiate de la prestation.
En cas d'annulation par le client :
Plus de 48 heures avant l'horaire prévu → report possible sans frais (sous disponibilités) ou remboursement intégral.
Moins de 48 heures avant l'horaire prévu → la séance reste due intégralement (pas de remboursement, report possible selon disponibilités mais avec frais éventuels de 50 %).
No-show (non-présentation sans annulation préalable) → la séance est facturée à 100 %.
Le client reconnaît que ces conditions sont portées à sa connaissance avant validation de la réservation.
4. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et de la relation client. Consultez notre page Politique de confidentialité pour plus de détails.
5. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions : utilisez la page Contact.